Raxy

よくあるご質問

定期購入サービスとはどういったものですか？

一度お申込みいただきますと、RAXYビューティーボックスを毎月お手元にお届けします。
自動更新となるため、更新手続きなど、わずらわしいステップは一切不要。
毎月の新しいコスメとの出会いをお楽みください♪
もし、解約しようと思った時は、お客様ご自身でマイページより手続きを行っていただければ、手続き完了の翌月からボックスのお届けをストップすることができます。
※お申込みプランごとに、解約受付期間が異なります。

ボックスはいつ発送されますか？

通常、毎月20日前後の発送となります。
初回のボックスは、お申込みいただいた月の翌月20日前後に発送いたします。その後は、毎月20日前後の発送となります。
たとえば、6月中にお申込みいただきましたら、初回7月号ビューティーボックスを7月20日前後に発送いたします。
月によってはすこし早くなったりするときもありますが、ボックスが来るのを楽しみにお待ちください♪

これまでのボックスとの違いはなんですか？

これまでは、美容のスペシャリストが選んだアイテムが入った同じボックスをお届けしていました。
今後は、お客様に登録いただいたビューティーカルテの情報を基にアイテムをお届けするため、ボックスの内容はお客様によって異なります。
ちょっと気分が変わったら、ビューティーカルテを変えることで、アイテムも変わっていきます。毎月一回の新しいコスメとの出会い、をお楽しみください！

カルテ情報等に基づき、どんなボックスが届くのですか？

カルテに登録いただいた内容に基づき、お客様の好みに沿ったボックスをお届けします。
例えば、これまでお客様より「私はメイクアイテムが欲しい」、「私はスキンケアメインがうれしい」といったお声が多かったため、カルテの質問項目「興味のあるジャンル」で「スキンケア中心」を選ばれた方には、スキンケアのアイテム数を多くしたボックスをお届けします。
※なお、月によっては、通常と異なり、すべてのお客様に同じボックスをお届けすることもあります。

ビューティーカルテは必ず登録しないといけませんか？

ボックスお届けにあたって、ビューティーカルテの登録は必須ではありませんが、
登録いただくことで、よりお客様の肌の色や肌質、メイクの色の好みなどに沿ったアイテムのお届けとなりますので、是非ご登録ください！

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